Die Hengstenberg & Partner GmbH erfüllt die Qualitätsanforderungen und Qualitätserwartungen der Kunden nach Auffassung der ASSEKURATA Solutions auf einem exzellenten Niveau. Assekurata vergibt Hengstenberg & Partner hierfür fünf Sterne.
Dieses erstklassige Zeugnis ist eine Bestätigung für die Kunden von Hengstenberg & Partner, bei der Wahl ihres Versicherungsmaklers eine sehr gute Entscheidung getroffen zu haben.
Assekurata prüft und bewertet
Assekurata ist spezialisiert auf die Qualitätsbeurteilung von Versicherungsunternehmen und bewertet auch die Qualität von Versicherungsmaklern. Das Assekurata-Rating soll Verbrauchern helfen, sich ein Bild von der Qualität eines Vermittlerunternehmens zu machen und sich so bei der Wahl des Beraters zu orientieren.
2015 haben wir uns ein "exzellent" erarbeitet! Im Januar 2013 wurden wir von Assekurata mit "sehr gut" bewertet, nachdem wir 2010 bereits ein "gut" erreicht hatten. Diese objektive Bewertung externer Experten ist uns wichtig und Ansporn, in Zukunft noch besser zu werden.
Das exzellente Rating-Urteil in der Übersicht
| Kompetenz (30%) | sehr gut |
| Kundenservice (50%) | exzellent |
| Solidität (20%) | sehr gut |
| Gesamtrating | exzellent |
|---|
Fachlich kompetent und hervorragend aufgestellt
Die Assekurata gibt uns ein "sehr gut" für die qualifizierte Beratung, die wir unseren Kunden bieten und weil wir das Kundeninteresse in den Vordergrund unserer Arbeit stellen.
Auch finanziell bestens gerüstet für die Zukunft
Der finanziellen Basis wird von Assekurata eine hohe Bedeutung zugemessen. Als finanziell solides Makler-Unternehmen, das über 30 Jahre am Markt ist, schneiden wir auch hier mit "sehr gut" ab.
H+P bietet exzellenten Kundenservice – sagen unsere Kunden
Besonders freut uns, dass die Befragung unserer Kunden ein "exzellent" ergeben hat.
Hierzu hat Assekurata eine anonyme, telefonische Befragung von über 100 zufällig ausgewählten Kunden durchgeführt. Die überdurchschnittlich hohe Zufriedenheit liegt laut Assekurata an der guten Beratung und Betreuung unserer Kunden, der Produktauswahl und der detaillierten Erläuterung unserer Arbeitsweise.
Dazu gehört auch, dass wir in den vergangenen Jahren die Grundlagen der Zusammenarbeit mit unseren Kunden aktualisiert bzw. neu erstellt und unsere Dienstleistung im Zuge dessen noch transparenter dargestellt haben.
In diesem Zuge ist unsere Bedienungsanleitung entstanden, in der Sie erfahren, wie wir vom ersten Kontakt bis zur Rundum-Betreuung arbeiten.
Ich freue mich über das hervorragende Abschneiden
Das zeigt, wie wir mit unseren 30 Jahren Erfahrung nicht nur gute Produkte und Lösungen verkaufen, sondern auch einen guten Umgang mit unseren Kunden pflegen.
Andrik Kurschewitz
Geschäftsführer und Gesellschafter von Hengstenberg & Partner
H+P: Qualifiziert durch externe Gutachter der Assekurata
Bei Assekurata handelt es sich um eine Ratingagentur, die seit 1996 tätig ist. Das Unternehmen hat sich auf das Testen von Versicherungsunternehmen und Versicherungsmaklern (Assekurata Solutions) spezialisiert. Das Rating beruht auf folgenden Maßnahmen:
- Unternehmensdaten: Assekurata verwendet für ihre Ratings die aktuellen Zahlen des Unternehmens, wobei sowohl öffentliche Zahlen, wie Bilanzen und Quartalsberichte, als auch Daten des internen Rechnungswesens einfließen.
- Kundenbefragung: Eine weitere Säule sind die Kundenbefragungen unter den Versicherungsnehmern, mit denen Assekurata eine Bewertung aus Sicht des Kunden ermitteln möchte.
- Interview: Auch ein Management-Interview soll weiteren Aufschluss zum Unternehmen geben. Individuelle Faktoren des jeweiligen Unternehmens werden ebenfalls in die Bewertung einbezogen.
Ratingbericht herunterladen
Weitere Details zur Beurteilung erfahren Sie im Ratingbericht der Assekurata (PDF).
In folgenden Blogbeiträgen können Sie unsere Steigerung im Laufe der Jahre nachvollziehen:
