Check24, Verivox und andere Vergleichsportale versprechen den perfekten Versicherungsüberblick. Millionen Deutsche nutzen diese Dienste und denken, diese Portale wären neutrale Helfer.
Stattdessen sind Vergleichsportale "ganz normale Unternehmen" mit eigenem Geschäftsinteresse. Hinzu kommt: Algorithmen vergleichen Zahlen – verstehen aber nichts von Ihrer individuellen Situation. Und im Schadenfall fehlt bei solchen Anbietern oft die persönliche Unterstützung.
Check24: Deutschlands größtes Vergleichsportal
Check24 dominiert den deutschen Markt für Versicherungsvergleiche. Das Versprechen lautet: "Der beste Tarif für Sie". Wer hier einen absolut neutralen Vergleich von hunderten Anbietern oder gar allen Versicherungen und Tarifen erwartet, sollte Folgendes verstehen:
Geschäftsmodell auf Provisionen
Vergleichsportale standen wiederholt in der Kritik – von Verbraucherschützern, Gerichten und Wettbewerbern.
Der Kernpunkt: Viele Nutzer wissen nicht, dass sie es mit klassischen Versicherungsmaklern zu tun haben, die für jeden Abschluss Provisionen erhalten.
Check24 lebt von Neuabschlüssen. Das Portal hat kein Interesse daran, dass Sie bei Ihrem bestehenden Versicherer bleiben – selbst wenn das die beste Lösung wäre.
Marktabdeckung ist unvollständig
Vergleichsportale zeigen nur einen Teil des Marktes. Check24 schreibt auf seiner Website selbst, dass "manche Versicherer nicht oder nur eingeschränkt am Vergleich teilnehmen, weil sie [...] auf eigenen Wunsch nicht gelistet werden wollen oder keine Provisionsvereinbarung mit CHECK24 haben."
Das bedeutet konkret: Große Versicherer wie Allianz, HUK-Coburg oder Continentale fehlten zeitweise komplett. Exklusive Genossenschaftstarife und regionale Anbieter ebenfalls.
Algorithmen ohne Sachverstand
Check24 vergleicht, was sich in Zahlen fassen lässt: Preise, Deckungssummen, Selbstbeteiligung. Was ein Algorithmus nicht leisten kann: Ihre persönliche Situation zu verstehen.
Welche Risiken birgt Ihr Beruf? Planen Sie eine Familie? Haben Sie gesundheitliche Vorbelastungen? Wollen Sie eine Selbstständigkeit aufbauen?
All diese Aspekte sollten in eine persönliche und fundierte Versicherungsberatung einfließen.
Verivox: Gleiche Mechanismen, anderes Marketing
Verivox bewirbt sich als "unabhängiges Vergleichsportal" und positioniert sich gerne kritisch gegenüber Check24. Das Geschäftsmodell ist jedoch identisch: Auch Verivox wird von den Versicherern mit Provisionen vergütet. Nur wer zahlt, ist dabei.
Verivox gehörte zur ProSiebenSat.1-Gruppe. Der Medienkonzern kaufte das Portal 2015 und baute es massiv aus – mit aggressiver TV-Werbung, hohen Werbebudgets und dem Ziel, Verivox zum "Powerhouse im Vergleichsportal-Geschäft" zu machen.
Die Strategie war klar: Marktanteile und Provisionen. Auch wenn ProSiebenSat.1 Verivox im März 2025 an die italienische Moltiply Group verkaufte, bleibt ein Portal, das nach dem gleichen Geschäftsmodell wie Check24 funktioniert – provisionsfinanzierte Tarifvergleiche, unvollständiger Markt, intransparente Algorithmen.
Sie suchen echte Versicherungsbetreuung statt digitaler Selbstbedienung?
Dann sollten wir uns kennenlernen. Informieren Sie sich über Hengstenberg & Partner und lassen Sie uns in einem unverbindlichen Gespräch klären, ob unsere Arbeitsweise zu Ihren Erwartungen passt.
Was uns als Versicherungsmakler mit Vergleichsportalen verbindet
Als freier Versicherungsmakler erhalten auch wir Provisionen und Courtagen bei Abschlüssen und haben als Unternehmen ein Gewinninteresse. Auch wir decken nicht den vollständigen Versicherungsmarkt mit allen Versicherern und Tarifen ab.
Der Unterschied: Vielen Verbrauchern ist nicht bewusst, dass Vergleichsportale keine selbstlosen, neutralen und transparenten Anlaufstellen sind. Darüber möchten wir hier aufklären und ergänzen durch eigene Erfahrungen, Marktbeobachtung und Schlussfolgerungen aus Rezensionen und Bewertungen.
Andrik Kurschewitz
Geschäftsführer und Gesellschafter
Die systematischen Probleme von Vergleichsportalen
1. Provision vor Kundenwohl
Vergleichsportale verdienen an Neuabschlüssen und nicht an der langfristigen Betreuung. Daraus ergeben sich Anreize:
- Es wird häufig zum Anbieterwechsel geraten, auch wenn sich daraus kein echter Vorteil für den Versicherten ergibt
- Provisionsträchtige Tarife werden gerne bevorzugt – ausgerechnet das, was man Versicherungsmaklern oft vorwirft.
- Eine umfassende Beratung findet oft nicht statt, weil zeitintensiv oder mangels Expertise nicht zu bewerkstelligen.
2. Unvollständige Marktübersicht
Auch wenn die Zahl der auf den Portalen aufgeführten Versicherungstarife beeindruckend wirkt. Typischerweise fehlen:
- Qualitäts-Versicherer: Viele erstklassige Versicherer verkaufen bewusst nicht über Vergleichsportale, sondern bevorzugen eigene Vertriebswege.
- Genossenschaftstarife: Exklusive Makler-Tarife (wie z.B. unsere VEMA-Deckungskonzepte) bieten oft bessere Preis-Leistungs-Verhältnisse als Standard-Verträge, erscheinen aber nicht.
- Regionale Anbieter: Lokale Versicherer mit hervorragender Schadenregulierung und persönlicher Betreuung bleiben in den Vergleichsportalen in der Regel außen vor.
3. Algorithmus statt persönlicher Beratung
In eine fundierte Versicherungsberatung sollten persönliche Aspekte einfließen. Vergleichsportale bewerten meist aber nicht:
- Ihre persönliche Risikoeinstellung und Ihre Sicherheitsbedürfnisse
- Familiäre Besonderheiten wie Pflegefälle oder chronische Erkrankungen
- Berufliche Entwicklung und geplante Karriereschritte
- Gesundheitliche Vorgeschichte, die bestimmte Tarife ausschließt
- Langfristige Lebenspläne wie Immobilienkauf oder Selbstständigkeit
4. Fehlende Unterstützung im Schadenfall
Was geschieht, wenn Sie über ein Vergleichsportal einen Schaden melden? Was wir hören:
- Sie landen meist in klassischen Hotlines mit wechselnden Ansprechpartnern
- Sie erhalten keine persönliche Begleitung bei komplexen Schadensfällen
- Sie müssen oft selbst die Kommunikation mit dem Versicherer führen
Im Schadenfall zählt die Hartnäckigkeit eines Profis
Wenn die Versicherung nicht zahlen will, brauchen Sie jemanden, der sich für Sie einsetzt. Jemanden mit Erfahrung, Hartnäckigkeit und der Bereitschaft, sich notfalls auch mit einem Versicherer anzulegen. Ein Call-Center-Mitarbeiter mit 50 Fällen pro Tag macht das nicht. Dafür brauchen Sie einen Makler, der seinen Namen und seine Reputation mitbringt.
Peter Przybilla
Geschäftsführer und Gesellschafter
Versteckte Kosten der "kostenlosen" Vergleiche
So finanzieren sich die Vergleichsportale
- Abschlussprovisionen: Jeder vermittelte Vertrag bringt dem Anbieter Provision.
- Gebühren: Versicherer bezahlen die Portalanbieter in der Regel für jeden Klick, der auf eines ihre Angebote erfolgt (Pay per Klick).
- Premium-Platzierungen: Versicherungen bekommen bessere Platzierungen oder hervorgehobene Einträge gegen Aufpreis.
- Datensammlung: Kontaktdaten, Versicherungsprofile, Risikoeinstellungen – alles wertvolle Informationen für Werbung und Cross-Selling.
Die versteckten Kosten für Sie als Verbraucher
- Höhere Beiträge: Versicherer kalkulieren Portal-Provisionen manchmal in ihre Preise ein. Check24, Verivox und Co sind also nicht zwingend die Günstigsten.
- Eingeschränkte Leistungen: Günstige Portal-Tarife haben häufig Leistungsausschlüsse oder Einschränkungen im Kleingedruckten.
- Keine Bestandspflege: Nach dem Abschluss fehlt die Betreuung. Tarifoptimierungen, Anpassungen an veränderte Lebensumstände – Ihre Aufgabe.
Was sagen Stiftung Warentest und die Verbraucherzentralen?
Die Stiftung Warentest arbeitet grundsätzlich anders, wenn auch ihre Bewertungen oft in der Kritik stehen:
"Anders als viele Vergleichsportale bezieht die Stiftung Warentest alle Angebote am Markt in ihre Versicherungsvergleiche ein und erhält niemals Provision von Versicherern."
Auch eine Studie mehrerer Verbraucherzentralen kam zu einem klaren Ergebnis:
"Der Nutzen von Online-Buchungs- und Vergleichsportalen ist für Verbraucher eingeschränkt, da einige Portale häufig nicht den günstigsten Preis anzeigen."
Portale zeigen lieber die für sie lukrativsten Angebote.
H+P – der Versicherungsmakler als Alternative zu Portalen
Wir sind Hengstenberg & Partner, ein freier Versicherungsmakler aus Grünwald bei München mit mehr als 40 Jahren Erfahrung in Versicherung und Vorsorge. Wir machen manches anders und versuchen, uns von den Vergleichsportalen abzuheben:
Breites Versicherungsangebot
- Wir filtern aus einem breiten Markt gezielt die passenden Versicherer für Ihre Situation heraus.
- Wir haben Zugang zu exklusiven Genossenschaftstarifen über unseren Verband VEMA.
- Als alte Hasen im Geschäft pflegen wir persönliche Kontakte zu Underwritern und Schadenexperten.
Qualität vor kurzfristigem Geschäft
- Wir fühlen uns unseren Kunden verpflichtet – auch wenn wir ebenso über Courtagen bezahlt werden.
- Für uns steht unsere mehr als 40-jährige Reputation auf dem Spiel.
- Langfristige Beziehungen zu unseren Kunden sind seit jeher unser Geschäftsmodell.
Menschen statt Maschinen
- Sie erhalten bei uns eine persönliche Bedarfsanalyse mit Gespür für Besonderheiten.
- Sie bekommen von uns individuelle Lösungen statt standardisierter Empfehlungen.
- Sie genießen lebenslange Betreuung inklusive Schadenbegleitung.
Qualität im Versicherungsportfolio durch Reduktion
Statt Sie mit 200 Angeboten zu überschütten, erarbeiten wir eine überschaubare Anzahl passgenauer Vorschläge. Die Kunst ist nicht, möglichst viel zu vergleichen, sondern aus der Fülle das für Sie Richtige herauszufiltern. Das können Sie von einem Portal nicht erwarten – dafür braucht es Erfahrung und Menschenkenntnis.
Andrik Kurschewitz
Geschäftsführer und Gesellschafter
Unsere Arbeitsweise in fünf Schritten
- Bedarfsanalyse im Gespräch: Wir lernen Sie, Ihre Situation und Ihre Sicherheitsbedürfnisse kennen – persönlich, nicht per Algorithmus.
- Markt-Screening: Wir prüfen mit unseren Tools und unserem Wissen auf relevante Anbieter für Ihre Situation. Nicht alle, aber die richtigen.
- Qualitätsprüfung: Wir filtern nach Schadenregulierung, Bedingungswerk und Preis-Leistungs-Verhältnis. Nicht jeder günstige Tarif ist empfehlenswert.
- Individuelle Anpassung: Wir passen den Versicherungsschutz auf Ihre persönlichen Bedürfnisse an – Selbstbeteiligung, Zusatzbausteine, Ausschlüsse.
- Persönliche Empfehlung: Sie erhalten eine sinnvolle Anzahl an Vorschlägen mit ausführlicher Begründung. Keine 50 Treffer zum selbst Sortieren.
Antworten auf häufige Kundenfragen (FAQ)
Kann ich Check24 oder Verivox wenigstens zur ersten Orientierung nutzen?
Selbstverständlich! Ein gut informierter Kunde ist immer ein Gewinn. Wundern Sie sich jedoch nicht, wenn wir nicht die gleichen Versicherer im Angebot haben, wie Sie in Ihrem Portal. Es wird selten vorkommen, dass wir Ihre Auswahl genau bestätigen und gutheißen können. Wenn Sie sich an uns wenden, haben Sie Vertrauen, dass wir aufgrund unserer Erfahrung und unserer Erkenntnisse zu ihrer persönlichen Situation einen soliden Vorschlag machen.
Was kostet mich ein Versicherungsmakler gegenüber einem Vergleichsportal?
Nichts zusätzlich. Auch wir werden über Provisionen und Courtagen vergütet, die bereits in den Versicherungsbeiträgen enthalten sind. Sie zahlen also nicht mehr als bei einem Direktabschluss oder über ein Portal. Der Unterschied: Sie bekommen bei uns professionelle Beratung, laufende Betreuung und Unterstützung im Schadenfall. Und wir haften persönlich mit 4,0 Millionen Euro für unsere Beratung.
Worin unterscheiden sich Hengstenberg & Partner von Check24 & Co?
In einem Versicherungs-Vergleichs-Portal können Sie gut Preise und Leistungen vergleichen – aber es kann mit Ihnen nicht über Ihre Lebensplanung sprechen, Ihre Ängste verstehen oder der menschliche Ansprechpartner in allen Versicherungsfragen sein. Bei uns stehen Menschen mit mehr als 40 Jahren Erfahrung hinter den Empfehlungen. Menschen, die Sie persönlich kennen und die sich für Sie einsetzen.
Stimmt es, dass Vergleichsportale Rankings manipulieren?
Das lässt sich pauschal nicht sagen. Check24 und Verivox betonen, dass ihre Rankings objektiv nach Preis sortiert sind. Da Vergleichsportale von Provisionen und Gebühren leben, ist jedoch nicht auszuschließen, dass dies die Platzierung in den Auflistungen beeinflusst. Für Verbraucher ist oft nicht ersichtlich, nach welchen Kriterien die Ergebnisse sortiert sind.
Zum Thema Bewertungen und Rezensionen: Wie im Internet generell können auch bei Vergleichsportalen Nutzerbewertungen gefälscht oder manipuliert sein, um ein besseres Bild von bestimmten Produkten oder Dienstleistungen zu erzeugen.
Sind Vergleichsportale für einfache Versicherungen nicht ausreichend?
Es gibt praktisch keine "einfache" Versicherung. Eine Privathaftpflicht gilt als unkompliziert – bis ein Millionenschaden wegen einer unscheinbaren Klausel nicht erstattet wird. Eine Hausratversicherung wirkt simpel – bis nach dem Einbruch der Versicherer wegen Unterversicherung nur die Hälfte zahlt.
Ob eine Versicherung "einfach" ist, zeigt sich erst im Schadenfall. Und da kommt es ausschließlich auf die Qualität der Bedingungen an. Die können Sie aus einem Portal-Ranking nicht ablesen.
Selbst bei vermeintlich einfachen Versicherungen lohnt sich also ein Gespräch mit jemandem, der sich auskennt.
Was passiert bei einem Schadenfall über Check24?
Sie können den Schaden über Check24 melden, landen dann aber erfahrungsgemäß bei Standardprozessen. Persönliche Begleitung, hartnäckiges Verhandeln bei Ablehnungen, individuelle Lösungen bei Grenzfällen – das leistet ein Portal in der Regel nicht. Ein freier Versicherungsmakler setzt sich persönlich für Sie ein und eskaliert bei Bedarf.
Andere digitale Wege zum Versicherungsvergleich
Portale sind nicht das einzige digitale Tool für Versicherungsvergleiche. Versicherungs-Apps versprechen maximalen Komfort – doch Bequemlichkeit hat ihren Preis. KI-Tools liefern Erklärungen auf Knopfdruck Erklärungen – aber mit entscheidenden Lücken. Und klassische Versicherungstests bewerten Tarife nach festen Kriterien, die eine wichtige Sache nicht berücksichtigen.
Wie diese Alternativen im Vergleich abschneiden, zeigen wir in unserem Ratgeber Versicherungsvergleiche – mit klarer Einordnung, was funktioniert und was nicht.
Sie wollen echte Beratung statt einem Portal-Erlebnis?
Lassen Sie uns ein unverbindliches Gespräch führen: Welchen Mehrwert können wir Ihnen bieten? Und entsprechen wir und unsere Arbeitsweise Ihren Erwartungen?