Niemand freut sich, wenn Versicherungen ihre Tarife nach oben anpassen. Das gilt besonders für die Private Krankenversicherung, bei der die Beitragssteigerungen in den letzten Jahren teilweise recht hoch ausgefallen sind. Eine Trendwende zum Besseren ist mangels sinnvoller politischer Initiativen zur Weiterentwicklung unseres Gesundheitswesens auch nicht in Sicht.

Was können verunsicherte Kunden tun?

Am besten wäre es natürlich, wenn Kunden, die von einer ungewöhnlich hohen Beitragsanpassung ihrer privaten Krankenversicherung betroffen sind, mit ihrem Makler oder Vermittler sprechen würden, bei dem sie den Vertrag ursprünglich abgeschlossen haben. 

Wir als Berater – so sehen wir das zumindest bei Hengstenberg & Partner – stehen unseren Kunden nämlich nicht nur beim Abschluss eines solchen Vertrages zur Seite, sondern auch während dessen gesamter Laufzeit. Es ist nämlich unsere ausdrückliche Aufgabe, jeden Kunden sachgerecht nach bestem Wissen und Gewissen zu beraten und ihm Vorschläge zu machen, wie sein Krankenversicherungsschutz den sich wandelnden Gegebenheiten angepasst werden kann.

Provisionsjäger nutzen die Unwissenheit

Doch das scheint vielen privat Kranken­versicherten nicht klar zu sein. Sie werden so zur leichten Beute von Provisionsjägern, die sich als "Retter in der Not" inszenieren und gegen Honorar Vorschläge zum Tarifwechsel machen oder sogar zum Wechsel der Versicherungs­gesellschaft raten.

Wie das konkret aussieht, hat das Handelsblatt recherchiert und ausführlich dargestellt (vom 6. Januar 2014). Das dubiose Verfahren ist nicht nur unnötig teuer, sondern verschlechtert in vielen Fällen den Versicherung­sschutz der so beratenen Kunden, weil sie entgegen vollmundiger Versprechen in neuen Tarifen teilweise weniger Leistung bekommen bzw. bei einem Wechsel der Versicherungs­gesellschaft ihre gesamten Alterungs­rück­stellungen verlieren!

Besser zum unabhängigen Versicherung­smakler oder Versicherungs­berater gehen

Wir können in dieser Situation nur die dringende Empfehlung abgeben, sich an einen unabhängigen Makler oder Versicherungs­berater zu wenden, der Sie seriös berät und Ihnen keinen unnötigen Tarif- oder gar Versichererwechsel aufdrängt.

Die entscheidenden Stichworte dabei sind der "unabhängige Versicherungsmakler" oder "Versicherungs­berater". Das ist keine leere Floskel oder Marketing-Gerede, sondern eine rechtliche Verpflichtung, wonach ein Makler oder Versicherungsberater einzig und allein seinem Kunden gegenüber verpflichtet ist (und nicht etwa einer Versicherungsgesellschaft).

Gerne können Sie sich auch an uns wenden, selbst wenn Sie Ihre private Kranken­versicherung nicht bei Hengstenberg & Partner abgeschlossen haben: Wenn Sie uns mandatieren und wir Ihren Versicherungs­vertrag in die Betreuung übernehmen (dies ist rechtliche Voraussetzung) beraten wir Sie kostenlos und unvoreingenommen.

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