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Holzsteg über Wasser

Bedienungsanleitung – Wie es bei uns funktioniert

Sie sind bereits unser Kunde? Oder Sie sind daran interessiert, unsere Dienst­leistungen in Anspruch zu nehmen? Wir legen großen Wert auf Transpa­renz, eine offene Kommuni­kation sowie ein vertrauens­volles Mit­einander. Erfahren Sie hier, wie wir vorgehen und wie wir mit Ihnen zusammen­arbeiten möchten.

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Hengstenberg & Partner betreut Sie kompetent von A bis Z

Wie gehen wir vor, vom ersten Gespräch mit Ihnen über die Bera­tungs­­phase bis hin zum Vertragsabschluss? Wie sieht dann die weitere Betreuung aus? Informieren Sie sich in dieser "Bedienungs­­anleitung" über unsere Arbeits­­weise. Ganz detailliert.

Andrik Kurschewitz
Geschäftsführer und Gesellschafter von Hengstenberg & Partner

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Der erste Kontakt

Gewinnen Sie einen ersten Eindruck, mit wem Sie es zu tun haben. Wir sind ein unabhängiger Versicherungsmakler mit Sitz in München, der seit über 30 Jahren fundierte und seriöse Beratung in Sachen Versicherungen, Vorsorge und Finanzen bietet.

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Unsere Wunschkunden

Passen wir zusammen? Sie als Kunde und wir als Versicherungsmakler? Wir wünschen uns die "richtigen Kunden", so wie Sie Wert auf den "richtigen Berater" legen sollten!

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Erste Schritte

Wie ein roter Faden zieht sich unser Beratungsansatz durch die gesamte Betreuung: Wir möchten Sie in Ihrer Lebenssituation mit Ihren Anforderungen, Wünschen und Fragen kennenlernen. Erst dann können wir individuelle Lösungen für Sie erarbeiten.

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Wir lernen uns kennen

Bevor wir die Grundlagen unserer Zusammenarbeit regeln, können Sie sich hier über uns und unser Unternehmen, den Beruf eines unabhängigen Versicherungsmaklers und alle rechtlichen Vorgaben informieren.

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Grundlagen unserer Zusammenarbeit

Seit über 30 Jahren stehen wir unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Als Grundlage für eine rechtlich saubere Zusammenarbeit sind auch einige Formalitäten notwendig.

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Der Versicherungs­makler­vertrag

Wir schließen mit Ihnen einen Versicherungsmaklervertrag. Dieser regelt die Zusammenarbeit zwischen Ihnen (Kunde) und uns (Versicherungsmakler) im sogenannten Innenverhältnis.

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Die Versicherungs­makler­vollmacht

Die Vollmacht legitimiert uns im "Außenverhältnis" gegenüber den Versicherern. Nur so können wir in Ihrem Sinne Vereinbarungen mit den Versicherungsunternehmen schließen und Ihre Interessen diesen gegenüber vertreten.

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Die Basis­informationen

In unseren Basisinformationen geben wir Ihnen grundlegende Hinweise zu den einzelnen Versicherungssparten und wichtige Informationen zu Obliegenheiten und Verhaltensregeln, damit in Schadenfällen der volle Anspruch auf die Versicherungsleistungen gewährleistet ist und Ihre Vorsorge auf sicheren Beinen steht.

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Letter of Intent

Wenn Sie beabsichtigen, mit uns zusammenzuarbeiten und sich von uns auf hohem Niveau beraten zu lassen, möchten wir Ihnen noch ein paar Gedanken und Wünsche mit auf den Weg geben.

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Beratung

Eine saubere Erfassung aller Daten ist unum­gänglich, wenn Sie später den vollen Ver­sicher­ungs­schutz genießen wollen und Ihre Vorsorge passen soll. Alle Angaben sollten korrekt und vollständig sein. Wenn Sie nicht weiterwissen, stehen wir mit Antworten gerne zur Verfügung.

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Vorschläge, Vergleiche und Alternativen

In gemeinsamer Anstrengung haben wir alle Vorarbeiten erledigt. Je sorgfältiger das geschehen ist, desto passender sind die Angebote, die Sie nun von uns erhalten und desto einfacher ist die Entscheidungsfindung für Sie.

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Entscheidung und Vertragsabschluss

Wenn das passende Konzept ausgearbeitet, der richtige Anbieter gefunden und die zutreffende Versicherungs- oder Vorsorgelösung ausgewählt ist, kümmern wir uns um Antragstellung, Vertragsabschluss und den dafür notwendigen Informationsfluss zwischen dem Anbieter und Ihnen.

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Dokumentation

Zu einer sauberen und nachvollziehbaren Dokumentation unserer Arbeit sind wir gesetzlich verpflichtet. Dieser Verantwortung kamen wir jedoch bereits lange vor der Dokumentationspflicht nach!

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Betreuung nach Vertragsabschluss

Mit dem Abschluss einer Versicherung oder eines Vorsorge­pakets ist es nicht getan. Regelmäßig sollten Sie den Versicherungs­schutz und Ihre Vorsorgemaßnahmen über­prüfen und anpassen. Selbstver­ständlich unter­stützen wir Sie dabei und betreuen Sie dauerhaft!

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Umfassende Betreuung durch H+P dank Gesamtmandat

Machen Sie es sich doch noch bequemer! Wenn Sie mehr Zeit für die angenehmen Dinge des Lebens gewinnen möchten, können Sie Ihre auch anderweitig abgeschlossenen Versicherungs- und Vorsorgeverträge in unsere Betreuung übergeben. Mit einem solchen Gesamtmandat genießen Sie maximale Unterstützung und das beste Betreuungserlebnis.

Eineinhalb eckige blaue Orangen
Hengstenberg & Partner,

Sie wollen auch von uns beraten und betreut werden?

Wir verstehen uns als Dienstleister für unsere Kunden. Wir setzen uns engagiert für Ihre Interessen ein und nicht für die Versicherungsgesellschaften. Gerne beraten und betreuen wir auch Sie. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Ihnen unser Ansatz gefällt!

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Hengstenberg & Partner GmbH
Versicherungsmakler

Sendlinger-Tor-Platz 11
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Telefon: +49 89 54838 – 0
Fax: +49 89 54838 – 199

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Wir sind im Vermittlerregister eingetragen als Versicherungsmakler nach § 34 d Abs. 1 GewO, Registernummer D–CPTP–5155O–54 sowie als Finanzanlagenvermittler nach § 34 f Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 GewO, Registernummer D–F–155–PRCF–53.

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